Beveiliging

Het werken vanuit huis mag natuurlijk geen extra risico's op het gebied van beveiliging en privacy van uw klantinformatie opleveren. Vanzelfsprekend staat beveiliging van uw bedrijfsgevoelige informatie bij Work from Home voorop.

De agents die vanuit huis werken, moeten inloggen op het beveiligde contact center platform van VANAD om toegang te krijgen tot de gesprekken. Eigenlijk loggen zij daarmee op dezelfde manier in als dat zij in ons contact center in Capelle aan den IJssel zouden doen; het enige verschil is dat zij thuis zitten en dus niet naar kantoor hoeven komen. Daardoor zijn de risico’s minimaal en eigenlijk net zo groot als binnen de traditioenel outsourcing modellen.